З яким питанням звернулися
Військовослужбовцю потрібно було перевірити нараховані проценти за кредитом і врахування підтвердженого статусу.
Що зробили
Подали звернення та підтвердні документи для перегляду нарахувань. Отримали письмову відповідь кредитора з результатом перерахунку.
Чого досягнуто
Кредитор визначив переплату 6 475 грн і повідомив, які документи та реквізити потрібні для її повернення.
Підтвердження та стадія
Лист кредитора з результатом перерахунку.
Підтверджено визнання переплати. Зарахування цих коштів на рахунок клієнта в наданих матеріалах не підтверджене.
Опис знеособлено для збереження конфіденційності. Це історія конкретного супроводу; результат і порядок дій у вашій ситуації визначаються окремо.